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암호화폐

[가상화폐] 코인원 거래피해! 수백만원이 사라졌습니다.

by 필팔청춘 2017. 7. 24.

빗썸에서 6월 1일 리플코인 상장하는날 서버 멈추는 현상이 발생함으로써 크게 손해를 보았습니다.

그날 이후로 빗썸에서 거래는 자제하고 코인원으로 넘어왔습니다.

빗썸 1:1 문의사항 증거자료.

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빗썸 1차 문의 및 답변

 

 

빗썸 2차 문의 및 답변

 

 

오늘은 기어코 코인원까지 수백만원 손해에 해당하는 문제가 발생하여 고발합니다.

도대체 다들 돈에 눈이 멀어 버린건지... 

왜 암호화폐, 가상화폐 거래소를 운영하면서 이런 문제 조차 제대로 대응하지 못하나요.

정말 답답하네요.

 

코인원 피해사실은 아래와 같습니다.

 

1. 금일 아침에 일어나보니 자산별 보유금액 및 거래 가능 금액이 마이너스 300만원이 넘는  금액으로 표기됨

미리 걸어놓았던 미체결된 마진거래 매수건도 모두 취소해봄. 

그랬더니 조금 줄어들고 -1,429,898KRW로 표시됨. 이때부터 스크린샷을 찍기 시작.

 아니 어떻게 마이너스로 표시가 되지?

 

 

2. 거래내역을 확인해봄. 

거래내역을 확인하면 내가 뭔가 잘못한 걸 확인할 수 있을 것 같았음. 

그러나 아래 거래내역을 보면 전혀 그런 것을 확인 할 수 없음.

 

 

3. 혹시 내가 모르는 마진거래 수수료가 어마무지하게 있나 싶었음. 

그래서 가지고있던 ETH 공매도를 청산하고 다시 찍어봄. (약수익보고 청산함.)

 

4. 얼씨구? 자산별 보유금액 및 거래 가능 금액이 고작 809,720KRW. 

장난하니...? 어제 내 520만원을 넘던 돈들은 다 어디갔니?

 

5. 아침에 문의 메일 보냈었음. 

info@coinone.co.kr로 보냈더니 자동응답메일로 cs@coinone.co.kr이쪽으로 보내야한다고 해서 다시 점심에 다시 보냄.

메일 15시 56분에 읽음. 현시간까지 답변없었음.

 

6. 보낸 메일 내용.

 

 

 

 

여러분... 엄청나게 어이가 없죠?

오늘이 넘어가기전에 이 모든 내용과 정황을 남겨놓습니다.

조심하세요. 여러분.

 

------------------------ 코인원 거래소 피해금액 추가내용 ------------------------

2017.07.25 내용 추가합니다.

금일 코인원 고객센터로 전화를 하였고, 코인원 고객센터 직원분이 전화를 받았습니다.

아래는 전화내용입니다. 

 

본인 : 코인원 거래 피해에 대해 설명.... 그리고 메일도 보냈음. 확인요망.

코인원 고객센터 직원 : 신원확인후... 문의 메일온 것은 확인됨. 그러나 해당 메일이 아직 담당자쪽에서 확인하지 않을걸로 뜸.

본인 : 그럼 지금 제 상황은 언제쯤 처리되나요?

코인원 고객센터 직원 :  담당자가 순차적으로 처리하기때문에 정확한 시간을 알려드리기 어렵습니다.

본인 : 저는 오늘 돈을 출금해서 써야하는데 저는 어떻게 하나요?(조금 화남.)

코인원 고객센터 직원 : ... 다른분들도 계셔서 처리가 되면 연락을 드릴 것입니다.... 어쩔줄 몰라함.

본인 : 하... 알겠습니다. 연락주세요.

 

통화내용은 간단히 요약하여 위에 적었습니다.

아래 동영상은 현재 제 코인원 계정현황을 녹화한 것입니다.

어떠한 조작을 해놓을까 의심되어 동영상으로 거래내역, 현재잔고 모두 녹화하여 남겨놓습니다.

 

금일중으로(2017년 7월 25일 화요일) 처리가 된다면 제가 올린 게시글은 모두 지우려하였습니다. 

그러나 이거 아무것도 처리된게 없네요.

다른 카페에 현재 글을 쓰니 저보다도 더 크게 천만원이상 피해보신 분이 댓글을 남겼습니다.

사람들이 제대로 대응하지 못하는 것을 보고 그냥 놔두고 있는 것처럼 느껴지네요.

이게 말이되나 싶네요. 참으로 어이가 없습니다.

 

 

하나더 추가합니다.

저는 코인원 채팅창까지 금지당했네요.

 

아래는 채팅금지 당한 내용 녹화 동영상입니다.

 

 

2017.07.26 내용 추가합니다.

현재 암호화폐 해킹 및 피해사례를 모으고 있습니다.

저만 정보를 모으고있다가 해당 문서와 내용들을 공유 하여 같이 해킹 및 피해 사례들을 모으면 더욱 좋다고 생각하여 아래 링크를 공유드립니다.

집단지성의 힘을 믿습니다.

 

암호화폐 해킹 및 피해 사례

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ztPe8tX3IFH1CkWKjBylZfdh9xy6eXlxKJRC2OhqB7Q/edit?usp=sharing

 

 

2017.07.28 오전 00시 53분 내용 추가합니다.

2017.07.26(수요일) 오전 11시 26분에 코인원측에서 전화가 왔습니다.

내용을 확인했다고, 복구해주겠다고.

데이터가 많아서 확인하는데 시간이 걸린다고.

혹시 제가 뭘 잘못한거냐고 물어봤더니 그런 것은 아니라고 하고

7월 22일 서버 업데이트한 내용중에 버그가 있었다고 합니다.

담당자는 오후 중 확인하고 다시 전화준다고 했습니다.

저는 알겠다고 하고 전화를 끊었습니다.

오후 2시 5분에 전화왔습니다.

우선 복구해놓았고 확인해보라고 합니다.

증거금이 잘못 잡히는 버그 랍니다.

잘못 잡힌 증거금을 풀었다고 합니다.

그래서 제가 이 사건으로 인한 저에게 어떤 보상을 해주실 것인지 물었고, 어떤식의 보상을 바라느냐 물어서

제가 마진거래로 잡아놓았던 ETH공매도를 이사건때문에 청산하였다.

현재 시각 ETH 가격으로 청산한 금액으로 보상을 해달라 요구했습니다.

이건 기회비용에 관한 보상 내용이기 때문에 처리하기 어려울 것 같다고 합니다.

내부회의를 통해 다시 연락준다고 하였습니다.

일부러 출금도 안하고 뇌두고 있습니다.

그리고 확인해보니 복구해 놓은 금액도 기존 금액보다 몇십만원 부족하고 맞지도 않습니다.

현재까지 진행상황 공유입니다.

 

통화하고 그 날은 전화가 없었고

다음날(목요일)도 전화가 없었습니다.

복구해놨으니 끝이다라고 생각하는 모양입니다.

 

분명 523만원으로 리플을 몽땅샀었고 2원띄기 한번해보고 ETH 마진거래로 넘어왔는데...

해당 사건이 발생 후 

영 못믿어워서 거래내역을 싹다 긁어온 후 엑셀로 계산을 해보았습니다.

계산해보니 총액은 입금해준게 맞나봅니다.

거래내역 계산파일

코인원_거래내역_20170728.xlsx
다운로드

 

 

언제 어디서부터 잘못된것인지... 오히려 돈이 더 플러스되었던 상황도 있었나봅니다.

만약 제게 이사건이 발생하지 않았다면 ETH 35코인 공매도로 최소 100만원이상 수익을 더 보았는데...

보상해줄 마음이 없나봅니다.

이 내용을 추가한 후로도 연락이 안올 것이라 생각합니다.

다른 더 큰 많은 이슈들이 터져서 대응하기 바쁠 것 같거든요.

자기돈이 없어졌는지도 모르고 아마 연락을 안하는 사람들도 매우 많을 것 같습니다.

현존하는 국내 거래소 중에 믿고 할만한 곳을 찾지 못하겠네요.

이만 이글을 마칩니다.

 

코인원 매우 아쉽습니다... 이정도 대응밖에 안되다니...

 

P.S - 2021.02.18

2017년도 글을 아직도 봐주시는 분이 계시네요?

최근에는 비트코인 또는 암호화폐 선물거래를 하고 있습니다. 아래글을 참고해주세요.

비트겟(Bitget) 현물/선물 암호화폐 거래소 회원가입 및 카피트레이딩

 

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